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總經理(lǐ)談溝通(tōng)的(de)技巧

浏覽次數:信息來(lái)源:山東國方教育科技有限公司發布時(shí)間:2018/3/21

昨日企業員(yuán)工聚餐的(de)時(shí)候,公司李總講了(le)一個(gè)真實發生的(de)故事,寓意深刻,彰顯智慧。

在東平某小區(qū),一位領導住單元二樓,樓上鄰居算(suàn)是個(gè)熟人(rén),但是有個(gè)喜好,就是經常的(de)砸蒜泥,而且是放在地闆上砸,這(zhè)樣一來(lái),樓下(xià)就咚咚作響,嚴重影(yǐng)響休息。這(zhè)種情況下(xià),一般人(rén)能怎麽處理(lǐ)呢(ne)?好說好拉的(de)求不要制造噪音(yīn)還(hái)是強硬吵一架不讓制造噪音(yīn)呢(ne)?好像哪種方式都不合适,怎樣做(zuò)也(yě)會導緻鄰裏關系僵化(huà),這(zhè)個(gè)時(shí)候顯露了(le)高(gāo)明(míng)的(de)一面。下(xià)次樓上又在砸蒜,等剛剛砸完的(de)時(shí)候,這(zhè)個(gè)領導拿碗上去敲門,哎大(dà)哥(gē),正好吃(chī)餃子家裏沒蒜了(le),聽(tīng)見你砸蒜,給一些啊,樓上的(de)欣然給予了(le)。下(xià)次又是如此,三次以後,聽(tīng)不見樓上動靜了(le),某日遇到鄰居孩子,問:哎小侄子你家怎麽**近老不砸蒜了(le)呢(ne)?答(dá)曰:我爸(bà)怕了(le)你了(le),現在每次砸蒜都是用(yòng)胳膊夾著(zhe)砸,可(kě)不敢讓你聽(tīng)見聲音(yīn)了(le)!

故事講完,大(dà)家不僅莞爾。心靜之餘,領悟裏面的(de)溝通(tōng)技巧。

日常生活中處理(lǐ)問題充滿了(le)智慧與诙諧,對(duì)公司而言,挖掘客戶新的(de)需求以及挖掘新的(de)客戶都不是太容易的(de)事,不能讓人(rén)感覺到生硬,要**與客戶之間的(de)隔膜,這(zhè)就要講究方法策略,換一種角度,也(yě)許問題就迎刃而解。

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